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제목

A/S는 어떻게 처리 되나요?

작성자 스윙몰(ip:)

작성일 2018-12-14

조회 20620

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내용

- 당사는 전국 A/S센터를 운영하고 있지 않으며, 유선 A/S 연락 및 접수 -> 택배 수거 접수 -> 증상 확인 -> 수리 내역 안내 -> 수리 완료 -> 고객 발송 순으로 진행하게 됩니다.


- A/S는 1544-3630 유선 연락, 접수로 진행 되며 구매처, 증상, 성함, 연락처, 주소 등 A/S 접수 관련 내용을 말씀해주시면 당사에서 택배 수거 접수를 진행하게 됩니다.


- 택배 수거 접수 후 A/S 소요 기간은 증상에 따라 다르며 약 5-10일 가량 소요(영업일 기준)됩니다.


- 방문 A/S 접수는 본사에서만 진행하고 있으며 방문 주소지는 '인천광역시 부평구 부평대로 313번길 77, 5층 (주)스윙'으로 방문하시면 증상 확인 후 현장 A/S 가능 시 수리가 진행됩니다.

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